Garantie

Wie lange ist die Garantie gültig und was deckt sie ab?

Unsere Produkte werden nach den hohen Qualitätsstandards von elo.Tick hergestellt. Für Ihre Uhr oder Ihr Schmuckstück gilt jedoch unsere beschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler. Dazu gehören das Uhrwerk, die Indexe, das Zifferblatt und die Zeiger.

Die Garantie für eine elo.Tick-Uhr gilt für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum. Nach Ablauf der Garantiezeit wird für Reparaturen eine Servicegebühr erhoben.

Andere Teile, die oben nicht aufgeführt sind, fallen nicht unter diese Garantie. Wenn das Produkt während der Garantiezeit zurückgesandt wird, repariert oder ersetzt Daniel Wellington defekte Uhren oder Uhrenteile ohne zusätzliche Kosten innerhalb einer angemessenen Zeit nach Rücksendung des Produkts. Der Kunde kann jedoch den Kosten für den Versand des Produkts unterliegen. 

Beim Kauf über E-Commerce-Plattformen wie eBay oder einen nicht autorisierten Drittanbieter bei Amazon besteht das Risiko, dass eine Uhr gefälscht, verwendet oder defekt ist.

elo.Tick berücksichtigt keine Gewährleistungsansprüche, die nicht der Originaldokumentation beigefügt sind. Um eine Reparatur oder einen Ersatz im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass der autorisierte Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde, die Garantiekarte ordnungsgemäß ausgefüllt hat. 

elo.Tick berücksichtigt keine Gewährleistungsansprüche für Uhren, die bei einem nicht autorisierten Einzelhändler gekauft wurden.

Wenn Sie Schäden an Ihrer Uhr oder Ihrem Schmuckstück feststellen, die von unserer Garantie abgedeckt werden, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, indem Sie unten eine Anfrage senden, um weitere Hilfe zu erhalten. Um den Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, wenn Sie uns kontaktieren:

 

  •  Bestellnummer (Wenn Ihre Uhr ein Geschenk ist, müssen Sie sich an die Person wenden, die sie gekauft hat, damit Sie den Kaufnachweis erhalten.)
  • Bilder der Uhr und des Schadens
  • Quittung (Wenn Ihre Uhr von einem autorisierten Händler gekauft wurde, den Sie nicht direkt kontaktieren können)

Ihre Strom Adressinfo:

  • Vor-und Nachname
  • Adresse
  • Postleitzahl
  • Stadtstaat
  • Land
  • Telefonnummer





 

Was ist nicht in der Garantie enthalten?